一、引言与适用范围
好运简历（以下简称“我们”）深知个人信息对你的重要性。本政策说明你在使用好运简历网站、小程序及相关服务时，我们如何处理你的个人信息。 本政策适用于简历制作、AI 辅助写作、模板与导出、分享链接、会员与积分、客服工单等服务，不适用于第三方网站或服务。你通过我们的服务跳转到第三方（如微信支付）时，请同时阅读该第三方的隐私政策。
二、我们收集的信息
1. 账号信息：手机号、登录密码（经不可逆加密存储）、昵称、头像，以及你主动填写的邮箱、学校、专业、公司、职位、所在地、个人主页等资料。 2. 简历内容：你在简历中填写的姓名、联系方式、教育经历、工作经历、项目经历、照片等。简历可能包含你或他人的个人信息，请确保你有权提供。 3. 交易信息：订单号、购买的套餐、金额、支付状态与支付渠道。我们不收集也不存储你的银行卡号或支付密码。 4. 使用与设备信息：IP 地址、浏览器类型与版本、设备标识、访问时间、操作日志与错误日志。 5. 客服与 AI 交互：你提交的工单内容、附件，以及使用 AI 功能时输入的文本、上传的文件和生成的建议。 6. 本地存储：登录令牌、语言偏好等保存在浏览器本地存储或 Cookie 中。 我们不会收集与提供服务无关的敏感个人信息。请勿在简历或工单中填写身份证号、银行卡号等不必要的信息。
三、我们如何使用信息
我们仅在下列目的范围内使用你的信息： 1. 创建与维护账号、登录验证、找回密码； 2. 提供简历编辑、预览、导出、分享、翻译与 AI 辅助功能； 3. 完成支付、开通会员、发放积分与余额、处理退款与对账； 4. 发送验证码、会员到期提醒等服务通知； 5. 提供客服支持、处理工单与投诉； 6. 保障服务安全，识别和防范欺诈、攻击、批量注册等风险； 7. 统计分析并改进产品功能，尽量使用去标识化或汇总数据。 如需将信息用于本政策未载明的其他目的，我们会另行征得你的同意。
四、Cookie 与同类技术
我们使用 Cookie 和浏览器本地存储来保持登录状态、记住语言与界面偏好、保障账号安全。你可以在浏览器中清除或禁用 Cookie，但登录状态等功能可能因此失效。 我们目前不使用第三方在线广告 Cookie。
五、信息的共享、委托处理与跨境传输
1. 我们不会出售你的个人信息。 2. 为提供服务，我们会委托以下类型的服务商处理必要信息，并要求其按照约定和本政策保护数据： · 支付服务：微信支付，用于处理订单支付与退款； · 短信服务：阿里云短信，用于发送验证码与会员通知； · 云存储：阿里云对象存储，用于保存工单附件；未启用对象存储时，附件保存在我们的数据库中； · AI 服务：阿里云通义千问，用于简历解析、润色、翻译与求职分析，你提交给 AI 的内容会被发送至该服务处理。 3. 除法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求，或为保护用户及公众的人身财产安全所必需外，我们不会向其他第三方提供你的个人信息。 4. 我们原则上在中华人民共和国境内存储你的个人信息。如确需跨境传输，将依法履行告知、单独同意及安全评估等义务。
六、信息的存储与保护
1. 存储地点：中华人民共和国境内。 2. 保存期限：账号存续期间及法律法规要求的期限。注销后，我们会删除或匿名化个人资料、简历与工单；订单、积分与余额等交易记录会按《中华人民共和国电子商务法》等规定继续保存。 3. 安全措施：密码使用 bcrypt 不可逆加密；传输使用 HTTPS；数据库与对象存储访问受权限控制；内部访问遵循最小必要原则。 4. 安全事件：如发生个人信息泄露、篡改、丢失等事件，我们会按法律要求及时告知你并向主管部门报告。 5. 互联网环境并非绝对安全，请妥善保管账号密码，不要与他人共享登录凭证。
七、你的权利
在法律法规允许的范围内，你有权： 1. 访问与更正：在「个人中心」查看和修改账号资料、简历内容； 2. 删除：删除简历、分享链接，或通过注销账号删除个人信息； 3. 撤回同意：关闭非必要通知、解除微信绑定，或注销账号； 4. 复制与转移：如需获取个人信息副本，可通过站内「联系客服」提交工单，我们会在核验身份后提供； 5. 注销账号：在「个人中心 → 账户设置」中发起，注销后账号无法恢复。 我们会在 15 个工作日内响应你的请求。对合理的请求不收取费用；对重复或明显过度的请求，我们可能拒绝或收取合理成本。
八、未成年人保护
我们的服务主要面向年满 18 周岁的求职者。未满 18 周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用。我们不面向未满 14 周岁的儿童提供服务，也不会主动收集其个人信息。如发现误收集了儿童个人信息，我们会尽快删除。
九、政策更新
我们可能适时更新本政策。涉及重大变更（如处理目的、信息类型、共享对象发生实质变化）时，我们会通过站内公告、弹窗或短信等方式提示，并在必要时重新征得同意。更新后的政策自公示载明的生效日期起生效。
十、联系我们
如对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过站内「联系客服」提交工单与我们联系，我们会在收到后尽快处理。 如果你认为我们的处理行为损害了你的合法权益，也可以向网信、市场监管等主管部门投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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